Escribir en redes sociales: emoticonos sí o emoticonos no

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Quizás estás algo cansado de ver tantos emoticonos en las publicaciones en redes sociales. Sobre todo en Instagram, ¿verdad? Parece que algunos perfiles tiran más de emoticonos que de palabras. Quizás opinas que transmiten una imagen poco seria en determinados perfiles, o poco profesional, o que no son tan útiles como algunos dicen.

Escribir en redes sociales: emoticonos
Es cierto que las caritas –y las manos, y los alimentos, y los animales, y las herramientas, y las banderas…– nos inundan en cuanto nos asomamos a nuestros muros, pero ¿cómo vamos a prescindir de ellas en nuestros posts? ¡Si cumplen su función a la perfección!

 

SÍ a los emoticonos, porque funcionan

Estos son los motivos que nos convierten en fans de los emoticonos:

Comunican por sí mismos: al tratarse de un lenguaje universal que todos conocemos y del que hacemos un uso extensivo en nuestras comunicaciones personales, no inducen a confusión, no tenemos que explicar al lector qué significan. Él ya lo sabe de sobras.
Ejemplo: el corazón. No corremos ningún riesgo de que el lector piense que le estamos declarando nuestro amor.

Emoticonos en redes sociales

Te permiten transmitir ideas o expresar sentimientos ahorrando muchas palabras. ¡Y todos sabemos lo importante que es el ahorro! Especialmente en redes sociales, donde la brevedad es oro.
Ejemplo: la cara de sorpresa.

Emoticonos en redes sociales

Te ayudan a fijar el tono: un mensaje que sin contextualizar podría ser mal interpretado o tener una connotación negativa se convierte inmediatamente en una broma, una ironía o un guiño generador de empatía.
Ejemplo: la cara que guiña un ojo.

Emoticonos en redes sociales

Aportan colorido y ayudan a fijar la estructura del mensaje. La vista del lector se irá primero a ellos, y le chivarán componentes esenciales del mensaje que les queremos transmitir: dónde está lo más importante, cuál es el dato más sorprendente…
Ejemplo: botones con números que indican los elementos de una lista, o una explosión para destacar una frase importante.

Emoticonos en las redes sociales

Contribuyen a construir la imagen que quieres dar de tu empresa o de tu producto. En mi perfil de LinkedIn, por ejemplo, he colocado unos bonitos lápices, que relacionan mi trabajo con la escritura, y unas bombillas, que indican las tareas que realizo para ayudar a las empresas y que “iluminan” el camino del marketing de contenidos.

Emoticonos en las redes sociales

NO a los emoticonos, cuando sobrecargan

¡No nos pasemos con los emoticonos! Sí, son muy útiles, llaman la atención y alegran la vista al lector, pero también pueden ser perjudiciales si no los usamos como es debido. Dos casos en los que poner emoticonos es peor que no ponerlos:

Cuando se incluye un emoticono en cada palabra que lo acepta. El resultado de colocar estos dibujitos a destajo son líneas saturadas con un montón de caritas, flechas, explosiones, corazones… que lo que hacen en realidad es dificultar la lectura.

Emoticonos en redes sociales

Recuerda: la legibilidad es más importante que el diseño. Difícilmente contratarías a un copywriter que escribe unos posts que tienes que leer dos veces para acabar de entender, ¿verdad?

Cuando el tema que se trata en el post que estamos escribiendo o el perfil que estamos creando no es coherente con el espíritu desenfadado que transmiten los emoticonos.

Emoticonos en las redes sociales

Recuerda: la coherencia también es más importante que el diseño. No contratarías a una empresa de lápidas que da la impresión de que se esté tomando la muerte a broma.

 

Entonces ¿emoticonos sí o emoticonos no? La respuesta es sí, por supuesto, pero bien utilizados. Si no fueran tan útiles, ¿crees que los incluirían todas las apps de mensajería, las redes sociales, el correo electrónico, los CMS…?

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